创新办事理念，晋升办事效能——右医附院乐成举办药学部晋升办事效能勾当 为连续晋升内在质量、改良办事品质，改善患者就医体验，提高社会满足度，树立杰出的行业形象，10月13-14日，右医附院在外科5楼大课堂、医技综合楼4楼集会室开展了两期药学部晋升办事效能勾当，副院长黄照河及纪委书记梁楚晗出席勾当启动典礼，行政职能科室代表和药学部全体职工共100余人到场勾当。勾当启动典礼现场 副院长黄照河致辞 启动典礼上，副院长黄照河在致辞中暗示，跟着人们糊口程度日益提高，患者对就医满足度的要求越来越高，晋升办事质量、办事理念，提高医院知名度和美誉度已成为医院成长的重中之重。这次开展药学部晋升办事效能勾当，是提高药学部管控效能的现实需要，是医院树形象、铸品牌的重要手段。他强调，创建药学办事品牌与药学部每一位职工息息相关，大家要珍惜本次进修时机，并以此为契机，成立起优质药学办事的常态化事情机制，缔造不同凡响的办理办事，树立杰出的医院形象品牌。

展开全文 此次培训由具有ISE国际办事效能医疗行业办理师资质的纪委书记梁楚晗、照顾护士部主任陆柳雪、监察室主任刘芳印、干部保健科主任陈晴、照顾护士部副主任陈玉科、照顾护士部副主任顾亚丽、耳鼻喉头颈外科护士长赵华殿、全科医学科护士长黄纯纯担任培训讲师。培训期间，8位办事效能办理师别离举行了《团队建设》、《办事认知》、《药学人员执业形象》、《相同技巧》、《素质拓展》等课程培训，通过理论讲课、实操展示、情景演练等方式，为学员们解说了什么是办事、药师应该如何晋升办事效能、医患相同技巧等。纪委书记梁楚晗 照顾护士部主任陆柳雪 监察室主任刘芳印 照顾护士部副主任陈玉科 照顾护士部副主任顾亚丽 耳鼻喉头颈外科护士长赵华殿 全科医学科护士长黄纯纯 最后，办事效能办理师们别离为学员发表毕业证书并合影，药学部晋升办事效能培训班在欢畅、打动的气氛里正式结课。

纪委书记梁楚晗在总结发言中暗示，相信大家会紧记今天所学的常识，践行“根植老区为人民，医者患者一家人”的宗旨，在课程的开导下做好每一次办事，缔造一个又一个杰出的就医体验，让办事效能的星星之火遍布医院的每一个角落。勾当风范 药学部第一期办事效能晋升勾当毕业仪式合影 药学部第二期办事效能晋升勾当毕业仪式合影 据悉，本年6月份照顾护士部率先在右医附院“医德医风-师德师风与人文教育”勾当月中邀请了中南大学湘雅医院一附院的知名礼节培训师赵丽群来院培训，开展了“强办事、树形象、提效能”勾当并要求全院照顾护士团队对峙开展办事效能打卡勾当，切实落实形象礼节、电话礼节及“您好工程”，以及科室争创“星级科室”和员工争创“星级护士”等事情，营造争先创优、你追我赶气氛，取得杰出效果，造就了一批医院办事效能办理师。本次培训以医院办事窗口部分——药学部为开头炮、排头兵，通过列位老师一系列的讲座、实训、演练等形式多样的勾当指导，致力于培训出一个优秀的办事效能团队。

下一步，我院将会医院窗口部分、行政后勤等各部分推广开展培训，积极到达全院全面树立办事意识，让患者真正享受优质办事。图、文/韦雅静 编辑/宾珏霞 审核/张明 主编：李俊卿 编辑：宾珏霞、周小琳、梁夏、返回，检察更多。

本文来源：168体育登录入口-www.scjjsfw.com